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跨境电商客服的职责与角色是确保海外购物体验的顺畅进行。客服需熟练掌握外语沟通,处理订单、退换货及售后问题,同时了解不同国家和地区的文化差异及消费者需求。他们是公司与海外消费者之间的桥梁,负责解答咨询、解决纠纷,并推动...